LEGAL REFERENCE

Keamanan Data dan Privasi Peribadi di qqcuan

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda jalankan disimpan dengan piawaian industri...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data peribadiTiada perkongsian pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
qqcuan Keamanan Data dan Privasi Peribadi di qqcuan

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

qqcuan mengumpul maklumat asas akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — untuk memproses pendaftaran, mengesahkan transaksi, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami menggunakan data ini hanya untuk operasi akaun anda, keselamatan, dan pematuhan peraturan. Sekuriti akaun anda dimulai semasa daftar: kata laluan kami disimpan sebagai hash, dan setiap login disemak untuk aktiviti mencurigakan. Untuk pemohon

dari Malaysia dan wilayah lain di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi piawaian penyimpanan data tempatan dan hak privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi dan Keselamatan

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin mengakses, mengubah, atau memadamkan maklumat akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung. Kami akan merespon permintaan privasi anda dalam masa tiga hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan akses atau pemadaman data.

Obrolan Langsung 24/7

Hubungi agen sokongan kami melalui apl atau laman untuk perbincangan segera tentang keamanan akaun, pengubahan e-mel, atau pengesahan pembayaran.

Pusat Akaun Anda

Log masuk ke dashboard pribadi anda untuk mengemas kini alamat, mencapai sejarah transaksi, dan menguruskan pilihan privasi dalam tetapan akaun.

PERLINDUNGAN DATA BERLAPIS

Amalan Keamanan dan Pengendalian Data Kami

Kami membina kepercayaan melalui transparansi dan praktik keamanan konkrit. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, semua pembayaran disahkan berbanding rekod wajib, dan data lama dibersihkan setiap enam bulan mengikut polisi...

Enkripsi Pembayaran Langsung

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipandu melalui saluran pembayaran terenkripsi pihak ketiga dan tidak disimpan dalam pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk akaun anda; kami akan meminta kod kedua daripada telefon anda sebelum setiap pengeluaran atau perubahan e-mel.

Retensi Data Berperiode

Rekod transaksi disimpan selama dua tahun untuk audit; data akaun tidak aktif dipadamkan selepas lima tahun inaktiviti penuh.

Audit Keselamatan Rutin

Kami menjalankan imbasan keselamatan quarterly dan ujian penembusan untuk mengenal pasti kerentanan sebelum ia boleh memberi kesan kepada akaun anda.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel, sejarah permainan, atau maklumat pembayaran anda kepada pengiklan, broker data, atau syarikat pihak ketiga.

Permintaan Subjek Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan penuh semua data yang kami miliki tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin dalam tempoh 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Keamanan Akaun

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat rumah untuk mengesahkan identiti dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat pembayaran (seperti nombor kad atau dompet e-mel) dikumpul semasa transaksi pertama anda.

Log masuk ke tetapan akaun anda dan edit e-mel, nombor telefon, atau alamat terus. Untuk meminta pemadaman penuh akaun dan semua data berkaitan, hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Ya, kami menggunakan cookies sesi untuk mengingati pilihan akaun, bahasa, dan sejarah permainan anda. Analytics cookies membantu kami memahami bagaimana anda menggunakan platform tanpa mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda.

Hanya anda dan pasukan keselamatan kami yang dianugerahkan akses kepada data akaun anda. Kami tidak berkongsi dengan pengiklan, pemain pihak ketiga, atau syarikat pemasaran. Data boleh didedahkan jika diperlukan oleh keputusan mahkamah atau pihak berkuasa undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama dua tahun untuk pematuhan audit dan keselamatan. Selepas itu, data disenyapkan daripada pelayan operasi aktif kami dan disimpan dalam storan arkib yang dienkripsi untuk tempoh retensi undang-undang yang diperlukan.

Pergi ke Keselamatan Akaun dalam tetapan anda, pilih Pengesahan Dua Faktor, dan pindai kod QR dengan apl authenticator anda. Setiap kali anda log masuk atau menarik, anda perlu memasukkan kod enam digit daripada telefon anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami di [email protected] atau obrolan langsung. Kami akan menyemak aktivitas mencurigakan, mengkunci akaun sementara, dan memandu anda melalui pemulihan keselamatan dalam masa satu jam.